Важность первого впечатления
Знакомо ли вам то волнующее предчувствие, которое возникает перед значимым разговором или определяющей встречей? В мыслях возникает непрекращающийся поток сомнений: «А достаточно ли я хорош? Какое впечатление я произведу?» Ведь, без сомнения, первое впечатление оказывает существенное влияние на ход всего последующего общения.
Первая встреча – это ключевой этап, где закладывается фундамент для всего дальнейшего взаимодействия. Вы посылаете определенный «сигнал», формируя своеобразные границы для последующего разговора.
“Дорогой товарищ, – как бы говорите вы своим видом и манерой, – сегодня мы будем общаться вот так, со мной можно (или нельзя) определенным образом». Уже в первые мгновения, даже без единого слова, собеседник получает о вас огромное количество информации.
Психологический феномен гало-эффекта
В дело вступает любопытный психологический феномен – гало-эффект, или эффект ореола. На основе какой-то, на первый взгляд, неважной особенности – выражения лица, интонации, внешности – у человека мгновенно складывается образ вашего характера и то, как с вами лучше контактировать. Самое примечательное, что этот процесс зачастую протекает подсознательно. Попытайтесь позже спросить его о причине такого восприятия, и вряд ли вы получите убедительное объяснение. Скорее всего, ответ будет: «Просто возникло такое ощущение».
Так с чего же начинается это самое первое впечатление?
6 ошибок, которые могут испортить первое впечатление
Ошибка №1: Вы – не в своей тарелке (несоответствие внешнего вида)
И речь тут не только про гардероб, хотя и его нельзя игнорировать. Скорее это про то, как вы позиционируете себя, насколько ваш образ соответствует обстоятельствам. Соответствует ли ваш вид окружающей обстановке, событию или стилю. Например, лыжный костюм на церемонии награждения или во время прохождения собеседования покажется, по меньшей мере, неуместным.
Как избежать ошибки №1: Соответствие обстановке и индивидуальность
Если вы понимаете негласные правила, если ваш внешний вид гармонирует с обстановкой и настроением окружающих, это значительно повышает ваши шансы на успех. Безусловно, если ваша задача – шокировать и привлечь внимание, это совсем другая история (вероятно, вы и так умеете добиваться нужного эффекта). Но если вы хотите чувствовать себя комфортно в коллективе, заранее выясните, какой стиль одежды уместен, где будет проходить мероприятие и чего от вас ожидают. И хотя бы в общих чертах приспособитесь к ситуации. А после можно добавить индивидуальности.
Ошибка №2: «Человек-невидимка» (неправильное расположение в пространстве)
Казалось бы, это тоже касается внешнего впечатления, однако речь идет о том, как вы себя невербально заявляете. Например, вошли в комнату и сразу же прижались к стене, или же замерли в центре, чувствуя себя скованно и неловко.Вы вроде бы и присутствуете, но от вас словно остается пустое место.
Как избежать ошибки №2: Уверенное невербальное поведение
С чем это связано? В большинстве случаев с опасением и смущением в присутствии незнакомых людей. Но в этой ситуации важно расслабиться! Подобное случается с каждым, особенно в новой компании. Вспомните, насколько уверенно вы себя ощущаете рядом с друзьями и коллегами – это ваша привычная среда. А в незнакомой обстановке инстинкт самосохранения подсказывает вам оставаться незаметным. Но ведь вы пришли сюда, чтобы показать себя.
Ошибка №3: «Говоришь – не остановишь» (много говорить и мало слушать)
Или еще хуже – перебивать собеседника. Часто это происходит не от эгоизма, а от волнения. В стрессовой ситуации мы начинаем «молотить языком», пытаясь быстрее выговориться и сбежать.Кажется, вы знакомы с этим? Тогда постарайтесь напомнить себе перед значимым разговором: «Так,стоп! Сейчас мы войдем , и ты снова начнешь говорить без умолку. Сосредоточься!”
Как избежать ошибки №3: Активное слушание и умение молчать
Как только вы начнете осознанно обращать внимание на свои действия, ваш мозг начинает отмечать ситуации, в которых вы допускаете ошибки. Стоит помнить поговорку: «Два уха и один рот», которая, подчеркивает ценность умения внимательно слушать, а не только говорить. Способность слушать активно помогает лучше понять собеседника, его намерения и наладить общение. Если же вы постоянно говорите, то у вас не будет возможности по-настоящему понять точку зрения другого человека.
Ошибка №4: «Смотрю в потолок, думаю о своем» (отсутствие зрительного контакта)
Признаться, прямой контакт глазами с человеком порой дается с трудом. Однако, это – невероятно действенный способ общения. Взгляд позволяет уловить суть собеседника, его эмоциональное состояние и скрытые цели. Он служит каналом передачи данных, которые, благодаря внимательности и спокойствию, можно зафиксировать и применить для эффективного ведения беседы. Но вся эта польза теряется, если ваш взгляд постоянно ускользает вверх, к потолку.
Как избежать ошибки №4: Поддержание зрительного контакта
С технической стороны вопроса: поддержание зрительного контакта способствует более четкой и контролируемой речи.Прямой взгляд заставляет избегать лишних слов и неловких пауз, таких как «э-э-э».Вы замедляетесь, начинаете думать, прежде чем говорить, и отвечаете в нормальном темпе. Кроме того, такой контакт создает впечатление содержательного общения и придает уверенности. Человек, который смотрит в глаза и не отводит взгляд, подсознательно воспринимается окружающими как более авторитетный и влиятельный.
Ошибка №5: «Я и так все про тебя знаю» (предвзятое отношение)
Мы все умные и опытные, и иногда нам кажется, что мы можем составить мнение о человеке, едва его увидев (помните про гало-эффект?). А если нам еще и «добрые» люди нашептали, что он «так себе»?Мы идем на встречу ,с уже готовым предубеждением, которое неизбежно повлияет на наше поведение и общение.
Как избежать ошибки №5: Открытость и безоценочный подход
Что, если эти «добрые» люди ошибаются? Необходимо разобраться.Как гласит народная мудрость: «Нет плохих людей, есть неверно выбранное расстояние».Попробуйте подойти к каждому человеку как к чистому листу. Узнайте, чем он занимается, какими навыками обладает, что ему интересно. Вполне вероятно, что вы откроете для себя неожиданные стороны и способности. И тогда ваше восприятие будет сформировано собственным опытом, а не чужими предположениями.
Ошибка №6: «А когда замуж?» (не тактичные вопросы)
Мы часто боимся, что нам зададут неудобные вопросы, но иногда и сами можем «ляпнуть» что-то нетактичное, особенно волнуясь.
В первую очередь, помните о значении вашего общения. Важно сконцентрироваться на создании атмосферы доверия, обмене данными, непосредственно касающимися предмета обсуждения, а не на утолении собственного интереса.
Избегайте тем, которые могут показаться личными, деликатными, оценивающими или вызвать у собеседника неловкость. К таким темам относятся: возраст, семейная жизнь, планы, касающиеся потомства, материальное положение, религиозные убеждения или политические предпочтения (если они не связаны напрямую с целью встречи), а также комментарии о внешности или физических характеристиках.
Как избежать ошибки №6: Тактичность и самоконтроль
Взгляните на ситуацию глазами другого человека. Подумайте, насколько приятно было бы вам самому отвечать на подобные вопросы при первой встрече. Обращайте внимание на невербальные реакции собеседника. Заметив признаки дискомфорта, переключитесь на другую тему. Контролируйте свою речь, особенно если ощущаете нервозность. Прежде чем что-либо сказать, сделайте небольшую паузу, чтобы продумать, как лучше сформулировать свою мысль.
Помните, уважаемые читатели: первое впечатление – это лишь отправная точка, а вовсе не фатальный итог.
Помните, уважаемые читатели: первое впечатление – это лишь отправная точка, а вовсе не фатальный итог. Зная эти распространенные подводные камни, вы без труда сможете их избежать и сформировать нужное впечатление. Проявляйте внимание к себе и собеседнику, будьте искренними и уверенными. Тогда каждая новая встреча станет шагом вперед к достижению целей и комфортному взаимодействию. Не бойтесь начинать, и пусть каждое ваше приветствие ведет к новым возможностям!
